Atendimento em equipe no mesmo WhatsApp
Vários atendentes no mesmo número, cada conversa com dono e o histórico guardado na empresa, não no celular de alguém.
Recursos
Tudo o que o atendimento pelo celular não deixa fazer
Conversa com dono
Quem aceita vira o responsável, e o nome aparece para o resto da equipe.
Filas por setor
Comercial, financeiro, suporte: cada uma com horário e saudação próprios.
Transferência com aviso
Passe a conversa para outro setor ou colega. O cliente é avisado.
Nota interna
Anotações que o cliente não vê, para quem pegar o atendimento depois.
Mensagens prontas
Digite a barra e escolha a resposta: horário, endereço, documentos.
Mensagem agendada
Lembrete de reunião, retorno combinado, aviso de vencimento.
Organização
Filas e etiquetas que a equipe enxerga
Cada setor com horário próprio e mensagem fora do expediente. Etiquetas coloridas classificam contatos e conversas e servem de filtro na busca.
- Horários por fila, com almoço e sábado
- Distribuição de contatos entre os vendedores
- Etiqueta que dispara uma sequência de mensagens
Em qualquer lugar
WhatsApp, Instagram e Messenger na mesma caixa
Os canais chegam juntos, e o atendimento funciona completo no navegador do celular: aceitar, responder, transferir e encerrar.
- Busca por nome, telefone ou etiqueta
- Histórico completo quando o cliente volta
- Avaliação do atendimento ao encerrar
Como começamos
Do primeiro contato ao atendimento rodando
Conversa
Você conta como o atendimento funciona hoje e o que mais se perde no WhatsApp.
Demonstração
Mostramos o BlipCRM no seu cenário, com dados de exemplo, e mandamos a proposta por escrito.
Implantação
Configuramos tudo com a sua equipe e acompanhamos as primeiras semanas.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Quantas pessoas podem atender no mesmo número?
Várias. Cada conversa fica com uma pessoa por vez, e todos veem quem está atendendo. O número de usuários depende do plano.
Preciso trocar o número da empresa?
Na conexão por QR code, o número continua o mesmo. Na API oficial da Meta, o número também pode ser o mesmo, com as regras de migração da Meta, que explicamos antes.
Funciona no celular?
Sim. O sistema abre no navegador do celular, com o atendimento completo.
Pronto para atender melhor pelo WhatsApp?
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