Os dados dos seus clientes, com os direitos da LGPD dentro do sistema
A sua empresa é a controladora dos dados dos clientes dela. A Polaris trata esses dados em nome da sua empresa, como operadora, e o BlipCRM traz as ferramentas para atender os pedidos.
Na ficha do contato
O que já existe no sistema
Consentimento com histórico
Registra e retira o consentimento. O contato também pode pedir para sair por mensagem.
Exportar os dados
Junta o que o sistema guarda sobre a pessoa, em dois arquivos.
Anonimizar
Apaga os dados pessoais sem quebrar os relatórios, com confirmação.
Registro de exportação
Quem exportou, quando e quantos atendimentos entraram.
Só administrador
Exportar e anonimizar são permitidos só para quem administra.
Papéis claros
Sua empresa controla; a Polaris opera.
Quem mais trata os dados
Serviços de terceiros
| Serviço | Para quê | Quando |
|---|---|---|
| Servidor da Polaris | Hospedagem do sistema e do banco de dados | Sempre |
| Meta | Transporte das mensagens (WhatsApp, Instagram, Messenger) | Com o canal conectado |
| 360dialog | Intermediário da API oficial | Se a empresa escolher esse caminho |
| OpenAI | Agente de IA | Se o agente estiver ligado, na conta da empresa |
| Efí ou Asaas | Cobrança por Pix | Se o módulo de cobranças estiver ligado |
Encarregado de dados da Polaris: Marcos Sotero, suportecrm@polaris.salvador.br. O termo de tratamento de dados acompanha o contrato.
Tem uma exigência de LGPD no seu setor?
Conte na conversa com o especialista. A gente mostra como o sistema atende.
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